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      2019年選調生面試技巧:結構化面試基本技能之應變能力

      2019-04-16 09:50:26| 來源:中公教育

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      【導語】:在選調生面試備考階段,考生們需要提前準備一些面試熱點問題,學會根據面試熱點問題來進行分析,并提高自己分析解決問題的能力,口頭表達能力等。中公選調生考試網提供選調生面試技巧指導,希望廣大考生順利通過選調生面試!

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       2019各省選調生公告匯總

      在結構化面試中,以考察六種能力為主,分別是綜合分析能力、計劃組織協調能力、人際交往意識與技巧、言語理解與表達能力、求職動機與擬任職位的匹配性。其中考察應變能力的題目,通常比較靈活,與日常工作生活息息相關,更容易考察考生在突發情景下的反應能力。下面中公教育專家就帶大家來了解下這類題目的作答思路。

      一、答題過程

      1、工作所要達到的目標或處理的原則

      2、采取合適的措施解決問題

      3、總結預防

      二、例題展示

      居委會在社區內開展活動,社區居民認為很吵鬧影響休息,與社區工作人員發生沖突,你作為舉辦此次活動的社區負責人,你如何解決?

      三、思路點撥

      要明確題目中出現的問題是社區開展活動影響了居民的休息,引發雙方的沖突。社區活動目的是在不影響群眾休息的情況下,還能夠愉悅社區居民的的身心,豐富社區居民的生活,所以我們想做好這次活動就必須注意群眾的感受,這樣才是合格的社區工作人員。對于給居民造成的不便應當真誠道歉,同時采取積極主動的姿態化解此次沖突,包括向居民具體地了解造成噪音干擾的原因和采取一些緩解的措施,活動期間邀請他們加入到社區的活動中來并提出一些可行性建議改善這一情況。處理的過程要體現出作為社區工作者的以居民利益為先的服務意識和時刻自我反省意識。

      因此,可以圍繞如下幾個要點作答:一、明確社區的工作職責,服務于社區居民;二、向居民道歉,防止沖突進一步擴大;三、征詢居民的意見,積極地糾正錯誤并邀請居民都能夠參與活動;四、改進工作方式,吸引居民廣泛加入社區活動。

      【中公解析】

      居委會的職責便是服務社區的居民,為他們提供便利、舒適的社區生活環境。社區開展活動,也是為了豐富社區居民的業余生活。但是如果因此影響了居民的正常休息,就起不到的活動效果了。作為活動的社區負責人,我一定會本著服務社區居民的宗旨,處理好此次事件。

      首先,我會代表社區居委會向居民們道歉,是由于我們工作上思慮不周導致影響了他們的休息,請求他們的原諒。同時向居民們解釋此次活動的目的是豐富居民的業余生活,也希望他們能理解我們的工作;

      其次,我會具體的向居民了解給他們休息造成干擾的噪音主要是哪幾個方面。如果是由于工作人員的大聲喧嘩或者是現場管理的混亂導致,我會找到相關責任人,對其提出批評并要求他要再后續工作中做好監督工作,使活動有序地進行;如果活動本身就是一個熱鬧喧嘩的節目現場,那么我們會根據居民的作息時間對活動時間進行調整,保證居民能夠更好的休息;

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